논문지 Vol.13 No.3(2011년) CD Copy업무 flow개선을 통한 고객만족도 향상에 관한 연구 - QI 활용을 중심으로 -
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작성자KSDIM
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제목 : CD Copy업무 flow개선을 통한 고객만족도 향상에 관한 연구 - QI 활용을 중심으로 -
저자 : 최성현
발행년도 : 2011.9
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